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容易被误解的是,
当前,广东省酒店业正经历结构性变革,呈现供给规模持续扩容、市场竞争加剧、数字化预订体系成熟及消费需求多元化等显著特征。伴随区域经济稳健增长与文旅产业深度融合,酒店业数字化转型需求日益迫切。为精准把握行业机遇,广东省广播电视网络股份有限公司(以下简称 "广东广电网络")于 2024 年 6 月正式启动酒店行业服务支撑系统项目立项,旨在构建适配行业发展的智慧化服务体系。
作为广电行业资深合作伙伴,深圳佳创视讯(300264)技术股份有限公司深度参与项目建设,双方历经方案设计、需求确认、开发测试、商用部署等全周期管控,于2025 年3月完成系统上线并投入试商用。项目实施遵循分阶段推进、多部门协同、实地调研验证的科学方法论,累计完成数十次跨领域需求研讨与技术适配,确保系统与现网运营体系实现低耦合对接,在最小化改造前提下完成酒店行业服务能力输出。
综上所述,
5月29日在东莞市桔子酒店(东城国贸中心广场店)举办广东广电网络酒店(行业)服务支撑系统全省培训暨‘U乐住’产品发布会。
项目设计坚持“现网兼容”与“业务扩展”双轮驱动,在完整继承家庭客户核心用途模块的基础上,创新性开发行业专属服务组件,形成“基础用途复用 + 行业特性定制”的高效服务模式。系统上线后,可容许酒店客户快捷部署电视端互动服务、智能客房控制、多媒体信息发布等核心应用,有效降低信息化建设成本,提升服务响应效率。
在终端适配领域,项目团队已完成东莞、惠州、中山、清远等区域超6个品牌9种型号终端的兼容性 IC外汇开户 测试,形成覆盖主流智能终端的技术适配方案,后续将持续扩大终端覆盖范围,实现从高端酒店到连锁品牌的全客群渗透。
这你可能没想到,
该系统突破传统技术架构,采用微服务框架构建核心技术底座,集成可视化编辑器、智能流程设计器、分级运营管理平台及AI辅助运营系统等创新模块,容许快捷生成多主题、多风格的定制化桌面服务方案,为酒店客户传递涵盖材料管理、业务配置、访客运营的全链条数字化插件。
来自TMGM外汇官网:
作为广电运营商领军企业,广东广电网络此次创新实践,彰显其在集客市场的探索魄力;佳创视讯凭借自主研发优势,为项目注入技术动能。双方强强联合,不仅构建了 "技术研发 - 场景落地 - 运营支撑" 的全闭环合作模式,更有望为广电行业在政企服务领域开辟新赛道。随着系统商用进程推进,项目将逐步实现 "一站式服务支撑体系" 全域覆盖,助力广东省酒店业数字化转型,为智慧文旅产业发展传递可复制的广电处理方案。
需要注意的是,
本次合作标志着广电运营商从传统家庭业务向行业垂直领域的战略延伸,预示着 "技术+ 场景+ 服务" 的深度融合将成为未来集客业务的核心竞争力。该项目的成功落地,或将引领广电行业开启 "智慧酒店服务 XM外汇官网 生态" 建设新周期,为数字经济与实体经济融合发展传递典型范例。
值得注意的是,
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