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容易被误解的是,
“超前半步是先驱,超前一步是炮灰,落后一步即淘汰”,在人、货、场不断重构的消费时代,这一商业逻辑贴切形容了把握机遇的主要性。而事实上,市场也做出论证:如茶饮领域在“使用者抱怨睡不着”的反馈中,开辟出轻咖啡因新赛道,在市场大受欢迎;再如数码行业,有企业在“跑步耳机容易掉”的使用者痛点里,跳出传统思维创新耳夹式骨传导耳机,成为运动爱好者的新宠。
TMGM外汇财经新闻:
诚然,商业的本质是创造价值,但价值的坐标始终指向使用者。那些能在市场始终“领先半步”的企业,往往并不是把目光看向竞争者,而是精准聚焦在使用者需求上面。在小家电领域,小熊电器(002959)就是这样一家善于洞察使用者,并通过创新转化为更高使用者价值的品牌。无论是应对隔夜泡豆难题的早安破壁机、满足多样饮食需求且占地小的叠叠锅,还是搞定小件衣物洗护的滚筒智洗舱......每一个爆款的前缀,皆由使用者署名。每一种品质生活的诞生,皆以使用者需求为主导。
TMGM外汇报导:
究竟,在日新月异的市场语境下,小熊电器是如何保持长期主义竞争力的?随时代而变,与使用者同行,正是其走向长红的关键所在。
说到底,
让使用者成为主导者,把每一种品质生活照进现实
很多人不知道,
在上市企业强者环伺的佛山,有一句家喻户晓的俗语,叫“力不到不为财,行不到不为功”,说的就是行动之于商业先机的主要性。而这一道理,也绘声绘色写在了小熊电器这家佛山企业19年的发展历程里,其用行动证明——企业发展的力与行,从不靠被动跟随,而是以使用者的眼睛主动发现机会。
如果把时间指针拨回2008年,就会发现小熊电器以使用者为中心的企业思维,早在初诞时就已经显现。彼时,国内小家电市场已不足以用“蓝海”一词形容,乃因在街头巷尾的线下店中,微波炉、豆浆机等产品已随处可见。但是,在小家电作为舶来品引入的低渗透率时代,国内厂商却依旧延续“模仿国外产品”的市场思维,只着眼于时代红利,却没有根据本土使用者需求进行改良创新,形成自己的产品。
而小熊电器,却敏锐抓住了这一点,在行业忽略的使用者需求土壤上,迅速开垦了一席之地。首先,就是以细分品类切入市场,在洞察到当时使用者“想在家制作健康酸奶”的需求,创新出了适合国内家庭的酸奶机,并改良了容量与制作方法,通过电商 EC外汇开户 乘势而上,在市场大获成功。不仅如此,包括围绕广大使用者想要吃温泉蛋,但是在家完成煮不好的难题,小熊电器应时推出煮蛋器,让人人都能秒变煮蛋达人。正是源于这种以使用者为“指南针(300803)”的创新理念,让小熊电器接连制造出风靡市场的爆款。
当然,时代日新月异,使用者需求也在不断改变。在应对完小家电“有没有”的难点,后来更多 IC外汇开户 个性化、多元化需求展开衍生,比如有使用者想要“低脂美味”,有的想要“一人食”,于是小熊电器通过多品类战略全面扩张,空气炸锅、早餐机、小火锅等产品层出不穷,覆盖至使用者需求的方方面面。
可能你也遇到过,
当使用者对生活品质要求达到一个全新阶段,小熊电器也再次做到了“以使用者为中心”的应时而变。当行业大多数还聚焦“产品思维”时,其已率先着眼于生活场景拓展,例如聚餐时,不必担心装备太多后备箱装不下,叠叠锅不但小巧不占地,在聚餐时又能摇身一变成为“全能料理台”,集成烤涮蒸煎焖焗多种烹饪用途,让美味不做挑选题,跟好友畅快朵颐;还有办公时,在闲暇之余品一杯唇齿留香的好茶或汤羹,听着全玻璃养生壶里咕噜咕噜舒缓的煮泡声,彻底舒缓自己的身心焦虑。
根据公开数据显示,
从细分品类切入、多品类战略扩张,再到生活场景拓展,一路进化的小熊电器,逐渐向生活模式品牌转型升级。换言之,如今再用小家电制造商的眼光去衡量这家品牌,已然过时,乃因其为使用者供给的,已不再只是单一的产品或用途,而是每一种能想象到的轻松愉悦品质生活。
通常情况下,
纵观19年来,小熊电器用一以贯之的“力与行”,做到了以时代与使用者为中轴持续迭变。从最初善于抓住使用者的细分需求,到如今向生活模式品牌转型迭变,给使用者带来轻松愉悦的品质生活。每一次,其皆以使用者价值稳舵方向,在时代周期中行稳致远。而这种保持长期主义战略定力的背后,也深刻揭示出了一个道理,即真正的竞争力不在于产品本身,而在于对使用者生活模式的深度参与。
构建“使用者至上”创新闭环,是持续进化的关键
令人惊讶的是,
正所谓“没有企业的时代,只有时代的企业”。值得思考的是,小熊电器能不断踩准时代节拍、创造使用者价值的背后,究竟是如何实现的呢?实际上,离不开其所构建的“需求洞察-产品迭代-体验优化”创新闭环。也正因如此,小熊电器才能在满足使用者全周期的每一个环节上,做到持续进化与蜕变。
TMGM外汇资讯:
首先,为了更好地捕捉市场风向,小熊电器每年新品使用者调研数据高达2万+,并且自2023年起就启动了“使用者直达计划”,通过数据可视化的模式,与使用者“零距离”接触,收集真实有效的使用者意见,直达反馈到相关业务部门,全面赋能产品策划、研发设计、智能制造、品质管理、客户服务等各个环节。
据报道,
例如,在充分洞察使用者需求的基础上,小熊电器在源头的产品立项上,就会充分进行探讨与分析。其通过搭建“三级研发体系”,能够针对使用者需求和市场趋势,做出精准快捷的产品创新。比如有使用者反映破壁机的清洗难题,小熊电器就创新可拆洗破壁机,让刀头能轻松取下,杯体可泡,把清洗这项使用者需求做到极致,后来更迭代至早安破壁机,应对了隔夜泡豆不健康等使用者痛点。
为了让使用者利用更加安心,小熊电器还搭建了2000㎡左右的测试评价中心,有着安规实验室、材料实验室等十几个专业实验室和大量高精度检测仪器,为品质标准严格保驾护航。最后,通过5大智能制造基地能快捷响应市场、实现高效生产,第一时间满足使用者最新需求,带来轻松愉悦的品质生活。
但实际上,
总而言之,在日新月异的市场演变中,唯有使用者需求是可持续探索和挖掘的“蓝海”,而小熊电器品牌转型的启示就在于,当行业长期陷入技术同质化、产品低质化,开辟全新增长的破局之道,不在于一味地对标与模仿,而在于创造出不一样的使用者价值。只有真正为使用者供给想要的品质生活,才能让品牌在时代浪潮中穿越周期、持续生长。
说出来你可能不信,
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